「風色幻想SP 手機版」停止營運通知
2022-05-03

感謝冒險者們能持續的遊玩「風色幻想SP 手機版」

 

『風色幻想SP 手機版』將於2022年5月3日(二)10:00時關閉儲值服務,並於2022年6月2日(四)10:00時正式關閉伺服器。

對於每天進行遊戲的冒險者宣布這一個消息,我們向所有冒險者表示誠摯的歉意。

 

感謝各位冒險者,營運團隊至開服以來以每周更新的堅持來持續改善遊戲體驗及服務並感謝各位冒險者們長期支持與愛護,

期望能滿足冒險者理想的遊戲體驗過程,長時間下來遊戲開發、機制設定、場景腳本與遊戲平衡等基本調整等,

在經過內部的討論之後,已難以提供給熱愛並支持遊戲的冒險者們,不得不決定終止服務。

 

即使發布了此通知,在服務結束以前,我們將持續維持遊戲體驗給持續陪伴的冒險者們。
還有很多想給予冒險者們的內容無法實現而終止,但我們相信後會有期的一天到來!

 

《結束營運時程》
2022年5月3日(二),發布停運排程。
2022年5月3日(二),關閉儲值功能。
2022年5月3日(二),開放點數轉移至『幻想神姬』或申請退款。
2022年6月2日(四),正式關閉伺服器。
2022年6月28日(二),關閉官方網站。

 

《轉移與退費說明》
1、申請時間:2022年5月3日(二)~2022年6月2日(四)關機。
2、自開服至2022年6月2日(四)關閉伺服器,儲值後尚未使用的付費幻晶石可申請。
3、未使用的付費幻晶石,將按儲值比例與扣除通路成本、手續成本後計算,金額上限不超過總儲值金額。 
4、遊戲贈送/活動取得的幻晶石不計算入計算範圍。

 

《申請流程》
可透過開始遊戲頁右下的[聯絡客服]功能申請
1、申請點數轉移/退款,需請冒險者提供以下資料:角色名稱、角色UID、冒險者真實姓名、手機門號、電子信箱

 

《申請點數轉移》
1、申請者需提供自身於『幻想神姬』台港澳版本之角色名稱、角色UID、電子信箱
2、受理點數轉移後,於正式關閉伺服器後帳號內未使用的幻晶石,將進行點數轉移之作業
3、點數轉移比例為:25幻晶石轉換為『幻想神姬』1點靈玉(最後剩餘不足25的幻晶石將直接轉換為1點靈玉)(『幻想神姬』5點靈玉可進行轉蛋單抽、50點靈玉可進行轉蛋10抽。)
4、點數轉移將於收到申請者相關資訊審核無誤後、於30個工作天內完成點數轉移之作業

 

《申請退款》
1.  受理退款後,於正式關閉伺服器後帳號內未使用之付費幻晶石,進行退費計算作業,
2、將發送一份退費申請書至申請退費所使用信箱,需冒險者填妥相關申請書內容資料後進行列印、並以該正本回寄
3、退費申請書需填寫其中資料包括:銀行帳號、銀行分行、銀行地址、身分證正反面影本、存摺影本。
4、退款將於收到退費申請書正本後30個工作天內完成發放作業。

 

感謝一路以來支持遊戲的冒險家們
遊戲新幹線
《風色幻想SP 手機版》營運團隊